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Eliminar su cuenta

Se completa en un plazo de 30 días. La eliminación es definitiva.

Esta página explica cómo eliminar su cuenta de ColombiaCad, la app para iOS y Android publicada por Andersonation LLC, y qué pasa con sus datos.

En la app

Abra ColombiaCad, toque el ícono de cuenta en la parte superior de la lista de zonas, elija Eliminar cuenta (Delete account en inglés) y confirme. Esto borra de forma definitiva de nuestros servidores su cuenta, sus lugares guardados y sus mediciones.

Por correo electrónico

También puede pedir la eliminación escribiéndonos desde el correo electrónico de su cuenta.

Verificamos la solicitud y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Su cuenta (correo electrónico y nombre), sus formas de iniciar sesión y su configuración de autenticación en dos pasos, sus lugares guardados, mediciones y dibujos, sus dispositivos registrados y el registro de las zonas descargadas en su cuenta.

Qué se conserva

La Política de privacidad (sección 5) describe cada uno. Si usted está en Colombia, eliminar su cuenta es también la forma de ejercer su derecho a la supresión de sus datos según la Ley 1581 de 2012; la sección 12 de la Política de privacidad explica sus demás derechos.

Suscripciones y mapas en su dispositivo

Las suscripciones las administra la tienda de aplicaciones y se cancelan en la configuración de su cuenta de la tienda; eliminar su cuenta no cancela una suscripción, ni cobra ni reembolsa nada. Los mapas descargados en su dispositivo permanecen allí hasta que desinstale la app.

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